紅葉狩的大阪班機,華航居然用744來飛
還滿座
話說,去年曾參加山富所主辦之華信長灘島五日自由行,
對山富服務態度十分滿意,所以
今年赴日本關西旅行所訂之華航大阪精緻旅即予山富開票。
我們此次趁著台北旅展期間開票
華航精緻旅由華航自己減價一千,
然後山富也配合旅展促銷,
用1元價錢賣我們一張價值2千日幣(台幣約700多)的大阪周遊一日券
山富寄包裹來時,裡面只附上一張大阪周遊券的捷運卡以及說明書
因為我們沒買過,所以也不知道有缺優惠券(災難的開始)
因為此張周遊券的關係,我就排定第一天在大阪亂晃
雖然此次已經是我去大阪的第3次
但大阪港的聖瑪麗亞號跟梅田展望台看夜景等行程我都還蠻想去的
也剛好第一天華航送南海拉比鬥車票
我們就從天下茶屋開始用這張大阪周遊券
所以,一到大阪已經中午
到旅館CHECK IN後已經約下午2點了
趕快搭著捷運往大阪港去
大阪天保山摩天輪
我們的目標是聖瑪麗亞號,這是一艘遊輪
會在大阪港繞行約50分鐘,票價是1500日幣
而用大阪周遊一日券可免費入場(應該說已經包含在裡面)
我們興沖沖的排隊,排隊的人有老有少,大家都很興奮
只不過輪到我們上船時,
服務人員一直要我們拿出優惠券(coupon)才能讓我們上去
我們就跟他說 哪來的優惠券?(no coupon)
他還拿前面乘客撕給他的優惠券給我們看
我們又仔細的找了山富附給我們的所有內容物,真的沒有優惠券
就確定是山富沒有附給我們
我們就問他說,我們真的有大阪周遊卡阿
為什麼不能進去?
他就一直跟我說 no coupon,無理(沒優惠券就不能進去)
為了找優惠券,我們連自費買票的時間都沒有 -_-
明明就有大阪周遊一日券,為啥我不能進去????
事後想想,可能是因為商家得憑優惠券向發周遊卡的公司請錢
當然憑券放人
因為這件事,搞到我們整個玩性都沒了
(後面有我跟山富處理後續結果,請耐心觀看)
不過 都來到日本了
總不能第一天不順遂就賭氣回台灣吧
我們就臨時改變行程去大阪體育館
(其實是搭捷運時看到大阪體育館很漂亮就下去拍照了)
看到如此的美景,整個心情也煥然一新
對於剛剛的不愉快,也較能釋懷
晚上就跑去道頓崛採買(這是臨時變更的行程)
因為接下來幾天就都要留給楓紅了
心齋橋大丸百貨,裡面的裝潢很有看頭
八妹有寫過一篇不錯看,可惜網站被爛背包的站長砍了
大阪御堂筋(壯觀的銀杏大道)
後來,還有一點時間,因為我真的很想去梅田展望台(06年那次本來要去,後來購物狂堅持要我陪他購物就沒去了)
我們不死心就再往梅田展望台去,想說試試看,不能進去就算了
結果真的又不能進去 挖哩咧~!
搞的心情又變差 哈
----------------大阪一日遊結束
回來後第一天中午,我就寫信去跟山富要求道歉
不只是因為我自己的行程跟心情被搞壞
我也想防止其他旅人因此疏忽而搞壞心情
畢竟難得出國(你說在國內就算了)
大家都是硬擠假期去安排出國行程
在國外的每一天對每一個旅人都很重要
我不想後面有人跟我一樣開心到大阪
卻失落而歸(我去過大阪3次都很失落了,如果第一次去的不就...)
結果,山富經理不但在我寫信後3小時打電話來道歉,
也跟我說他們就此危機之處理情況,
後來又請當初與我接洽的小姐向我致歉
山富經理還準備了晶華下午茶券兩張要補償我們
而且還要親自送來
諸此種種,我確實感受到他們的道歉的誠意,
因我自己上班時並不好掌控時間,也不好意思請該經理晚上下班後送來
我就請該經理不用跑這一趟,快遞送來即可
兩人喬時間喬了許久都喬不出來,該位經理也只好讓快遞送過來
剛剛快遞送到了,裡面有
一個華航月曆
一個大韓航空行事曆
2張晶華下午茶券(大假日以外之假日可用)
一張道歉函
懂法律的人就知道
我可以要求的不只這些~
但說實話,我要的僅是一個爽字
山富的服務的確很不錯,處理的也OK
在此給山富一個鼓勵,我以後應該還是會找山富。
P.s山富那位經理說以後要給我同業價
哈 搞不好我蜜月旅行就會跟他們訂了
希望不會食言阿~經理。
再P.s以上人物均消音不列出姓氏,以免特定
並無不敬之意
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